Leader incontesté en matière d’avis « client », 1er comparateur de prix dans l’hôtellerie et désormais acteur de premier plan en matière de e-distribution, et ce, sur quasiment toutes les filières… Il est fort probable que dans les mois, années… à venir, Tripadvisor devienne le premier apporteur d’affaires des entreprises du...
Relever le défi du numérique. Voilà le challenge auquel sont confrontés aujourd'hui l'ensemble des professionnels du tourisme pour rester « connectés » aux attentes et aux usages des clientèles actuelles. Les acteurs de la filière doivent pour cela intégrer de manière continue et avec pertinence, de nouvelles compétences leur...
On le sait et on le répète assez souvent, les avis prennent une importance considérable dans le processus de recherche, de sélection et même de réservation dans le tourisme.
De nombreux enjeux sont liés à la e-réputation. Notamment le fait que le contenu marketing est maintenant produit par le voyageur,...
Dans un précédent article ("Mais pourquoi faire de la « GRC » dans une entreprise touristique ?") nous évoquions le fait que la mise en place de la GRC dans une entreprise touristique va souvent conduire à la mise en place d’actions très concrètes de marketing direct avec des...
D’abord la stratégie, après les actions et les outils
La première chose à caler dans une entreprise (touristique ou pas) c’est quand même la stratégie marketing.
La nécessité de cette approche repose surtout sur le fait que l’entreprise touristique (avec ses spécificités, ses projets, ses envies, ses contraintes, ses moyens…) se trouve...
Line, WhatsApps, WeChat, SnapChat, Tango, Viber, KaKao, KéSaKo ....^^......
çà vous parle ?
^^
Vous n'en avez peut-être pas conscience, mais la dynamique conversationnelle, l'engagement utilisateur et la progression digitale sont maintenant dans les mains des plateformes de Chat sur Mobile et dans les doigts de ceux qui savent concevoir et maîtriser dans ces...
Apres l’avènement du Bigdata et du web sémantique (ou 3.0…), nous voici dans l’ère du « Goodcontent » ! Le bon contenu, le plus pertinent, séducteur, convaincant, rassurant, vendeur, mais aussi le plus adapté à son support, mobile ou pas. Celui qui vous rendra visible auprès des algorithmes de recherche mais aussi...
Etude de cas sur l’optimisation du chiffre d’affaires pour les auberges de jeunesse est un post écrit par Patrick Landman @ Xotels que nous avons sélectionné, puis traduit avec son aimable autorisation.
Cet article fait partie de la série de post fait par des experts internationaux.
Vous pouvez voir la mini-bio de Patrick Landman ICI
Bonne...
Comment éviter les avis négatifs en ligne ? est un post écrit par Patrick Landman @ Xotels que nous avons sélectionné, puis traduit avec son aimable autorisation.
Cet article fait partie de la série de post fait par des experts internationaux.
Vous pouvez voir la mini-bio de Patrick Landman ICI
Bonne lecture
Patrick Landman
Quel que soit...
Jetez votre programme de fidélité hôtelier par la fenêtre ! est un post écrit par Patrick Landman @ Xotels que nous avons sélectionné, puis traduit avec son aimable autorisation.
Cet article fait partie de la série de post fait par des experts internationaux.
Vous pouvez voir la mini-bio de Patrick Landman ICI
Bonne lecture
Patrick Landman
Vous...