Chaque année, de nombreuses études témoignent des évolutions comportementales dans notre monde numérique. Elles permettent de mieux comprendre les usages de nos multiples cibles dans la sphère personnelle, celle du voyage et celle du milieu professionnel.

Dans l’attente d’un approfondissement lors du salon #VeM9, du 14 au 16 février 2018 à Saint-Raphaël, je vous propose 3 focus statistiques sur 2017 qui vous permettront de mieux réfléchir, justifier et illustrer vos stratégies à venir.

Le premier porte sur les usages et les comportements numériques, le second sur les Millennials, (génération 15-34 ans), le troisième sur usages en voyage.

1- Les usages & comportements numériques

De plus en plus de connectés sur de multiples supports numériques

  • 88,8 % de la population française (46,6 M de personnes) connectés à internet en France
  • 79,5 % via un ordinateur (41,7M)
  • 67,9 % via un mobile (35,6 M)
  • 38,5% via une tablette (20,2 M)

(Médiamétrie sept 2017)

Le mobile, le support préféré au quotidien

  • 54 % des Français utilisent le mobile au quotidien
  • 44% l’ordinateur
  • 23% la tablette

(Médiamétrie sept 2017)

Usage mobile en France

Le conversationnel avec l’assistant personnel pointe sérieusement son nez…

  • 32% des personnes interrogées déclarent que les assistants personnels peuvent améliorer leur vie quotidienne. (Google et TNS)
  • 40 % des adultes aux Etats-Unis utilisent au moins une fois par jour la voix pour effectuer une recherche.  (Branded3)  »

Mais la télévision est toujours là !

  • La télévision est le premier média pour la population française (34,4% des contacts médias quotidiens) (Médiamétrie)
  • 56% surfent sur Internet pendant qu’ils regardent un programme TV (Google et TNS)

Les entreprises du numérique particulièrement actives, elles créent de l’emploi et de la richesse

  • 19 000 emplois nets créés par les entreprises du numérique en 2017
  • Près d’un milliard d’euros consacrés au RGPD (règlement général sur la protection des données) en 2018 par les entreprises françaises

(Syntec Numérique)

Le mobile est vraiment au cœur de toutes les préoccupations

  • 1 Français sur 2 se connecte chaque jour à Internet via son mobile.
  • Chaque mois, les mobinautes passent en moyenne l’équivalent d’une journée entière sur leur smartphone.
  • Entre 8h et 9h, un tiers des mobinautes quotidiens a déjà consulté l’écran de leur smartphone

(médiamétrie)

Avec une exigence très forte et sans pitié sur mobile

  • Chaque mois,un mobinaute consulte en moyenne 49 sites, alors qu’il lance 15 applications
  • Chaque mois, un mobinaute passe en moyenne 21h sur les applications, contre 4h sur les sites
  • 61 % des mobinautes sont réticents à retourner sur un site mobile où ils ont rencontré un problème de navigation
  • 40 % préfèrent même visiter celui d’un concurrent
  • 85 % du temps passé par un utilisateur sur un mobile (smartphone ou tablette) se fait via une application

(Google &  médiamétrie)

Usages des applications mobiles

Les réseaux sociaux constamment en évolution d’usage

La France toujours à la traîne en Europe, mais devant les Allemands 😉

  • La France est le pays qui utilise le moins les réseaux sociaux dans toute l’Europe
  • 49% des femmes internautes,
  • 44% des hommes
  • 73% en Suède et au Danemark qui arrivent en tête

Eurostats

Et toujours plus de membres sur Facebook

  • 1,368 milliard d’utilisateurs par jour, dont 274 millions en Europe
  • 66%d’utilisateurs actifs par jour
  • +16% d’utilisateur actif par mois

Mais une plateforme qui devient moins chronophage, s’en lasse-t-on? Viendrait-on y chercher l’essentiel ?

  • 18h24 de consultation moyenne mensuelle d’un utilisateur Facebook en 2017 (32h43 en 2016)
  • -43% de temps passé sur Facebook en 2017
  • 5 à 6 consultions Facebook par jour en 2017 (plus de 10 fois par jour en 2016)

(Verto Analytics)

Finalement elle laisse un peu d’air aux autres plateformes

  • Snapchat (+60 minutes)
  • Twitter (+25 minutes)
  • Instagram (+6 minutes)
  • Messenger (+40 minutes)

(Verto Analytics)

Mais des comportements très significatifs avec des tendances qui se confirment

  • Les Facebook Live génèrent 10x plus d’interactions que les vidéos classiques
  • 20 millions d’entreprises utilisent Messenger pour converser avec leurs clients
  • 37,3 millions d’utilisateurs YouTube par mois, 11,7 millions par jour
  • 80% des Français de 16-24 ans y vont tous les jours (YouTube)
  • Plus d’une heure par jour sur mobile (YouTube)
  • 300 millions de personnes accèdent aux stories Instagram chaque jour
  • 300 millions d’utilisateurs par jour sur WhatsApp
  • Instagram 2,9 fois plus d’utilisateurs que sur Snapchat
  • 30 minutes par jour en moyenne sur Snapchat

Surtout un gros business florissant…

  • 6 millions d’annonceurs actifs sur Facebook, 2 millions sur Instagram
  • Facebook le réseau social a généré un bénéfice net de 4,7 milliards de dollars.
  • 36,49 milliards de dollars de Chiffre d’affaire pour Facebook
  • 15,23 milliards de dollars de Bénéfice annuel pour Facebook

Et nos chers adolescents qui inversent la tendances…

  • -3,4% de fréquentation Facebook en 2017 chez les 12-17 ans (-1,2% en 2016)
  • Tendances inverses sur l’usage d’Instagram et Snapchat chez les 12-17 ans et 18-24 ans.
  • Aux USA, Instagram reste supérieur à Snapchat, sauf chez les jeunes : les 12-17 ans et les 18-24 ans qui utilisent davantage Snapchat qu’Instagram et Facebook.

(Emarketer)

Toutes les audiences des réseaux sociaux en 2017…

Autant de d’informations qui vous permettrons de mieux appréhender les enjeux des ateliers #VeM9

A suivre Focus sur les Millennials…

 

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Anciennement directeur de l’Office Intercommunal de Tourisme de La Provence Verte, il a créé en 2009 le cabinet BDC. Il est membre fondateur du groupement de consultants id-rezo.

A l’origine du concept, il programme la ligne éditoriale de « Voyage en Multimédia ». Il conseille de nombreuses destinations sur leur stratégie Etourisme et les accompagne dans leurs projets numériques.

  • A suivre, c’est WhatsApp
    1 300 000 000 d’utilisateurs par mois (juillet 2017)
    + 200 millions d’utilisateurs en INDE (c’est le pays N° 1 pour WhatsApp )
    Le 31 Décembre en INDE, WhatsApp a envoyé 20 milliards de messages !!!
    Extrait >> Brian Acton, a founder of WhatsApp, said the company will explore ways to contribute to “India’s vision for digital commerce.”
    En INDE, le marché voyage est à 80 % en B2b, et les agences de voyage utilisent cette plateforme tous les jours avec leurs clients pour faire du business !
    Il y a tout un écosystème Mobile qui se contruit à vitesse Grand V +++ avec WhatsApp enterprise solution