Voici les conseils et les astuces de Jimdo.fr,  partenaire et exposant à #VEM7,  pour optimiser la performance de votre site web … 

Ca y est, votre site Jimdo est lancé. Beau, propre, opérationnel, votre site e-tourisme est prêt à conquérir le web à la recherche de nouveaux clients et vacanciers ! Site Jimdo ou pas, faire la promotion de son site n’est pas un exercice si facile que cela afin de gagner ses premiers visiteurs et clients. En effet, vous ne serez jamais, ou pas bien longtemps, seul sur votre territoire. Il va donc falloir tout simplement vous différencier de la concurrence en offrant le ou les petit(s) plus sur votre site pour attirer et fidéliser vos visiteurs !

Afin de vous aider, vous, acteurs du tourisme et de la culture, l’équipe Jimdo a rassemblé des outils intéressants qui vont apporter une vraie valeur ajoutée à votre site internet. Ces outils permettront de mieux capter l’attention de vos visiteurs, d’interagir efficacement avec eux et aussi d’analyser les performances de votre site.

1 – La boîte à outils Jimdo : capter l’attention de vos visiteurs

Un site internet efficace est un site internet qui possède un bon équilibre entre design et ergonomie. En clair, votre site doit être visuellement agréable à regarder tout en permettant au visiteur de toujours s’y retrouver et d’effectuer les actions qui sont, pour votre business, importantes (vous demander un devis, réserver une chambre, remplir votre formulaire de contact, inscription à une newsletter…). Pour cela, n’hésitez pas à améliorer la qualité visuelle de votre site en utilisant par exemple :

– des images libres de droit modernes participant à l’atmosphère de votre site : évitez aujourd’hui les banques d’images traditionnelles hors de prix proposant images stéréotypées et visages figés. La communauté internet dispose de banques d’images libres de droit de qualité, parfaites pour décorer les fonds d’écran de votre site. Consulter la liste des bibliothèques d’images conseillées par Jimdo. (http://aide.jimdo.com/outils/services-externes/biblioth%C3%A8que-d-images/)

Nous conseillons vivement de faire appel à un photographe professionnel afin de mettre en valeur votre gîte ou vos chambres.

– des icônes simples et design : rien de tel que des petites icônes pour illustrer votre site et améliorer la navigation sur les différentes pages de votre site. Les icônes sont universelles (parfait si vos visiteurs ne sont pas uniquement francophones) et donnent envie de cliquer ! Un visiteur qui clique sur votre site est un visiteur qui reste sur votre site. Le site http://www.hameaudesbaux.com/, est un exemple qui utilise finement des îcones. Jimdo conseille 3 sources d’icônes. (http://fr.jimdo.com/2015/09/22/des-ic%C3%B4nes-gratuites-pour-votre-site/)

– les boutons d’action : Jimdo et les autres outils de création de sites internet permettent d’ajouter des boutons d’actions sur votre site. Un bouton possède souvent une forme rectangulaire et contient en son centre un libellé indiquant une action spécifique. Les boutons incitent ainsi vos visiteurs à réaliser une action précise sur votre site et sont visuellement plus attrayants que de simples liens. Sur vos boutons, nous vous conseillons de décrire précisément l’action que le clic génèrera : ex : “je réserve cette chambre” plutôt que “cliquer ici”.  Le site http://www.chaletnantailly.fr/, l’a bien compris. Découvrez les 4 clés pour bien utiliser vos boutons ! (http://fr.jimdo.com/2015/03/02/4-cl%C3%A9s-pour-bien-utiliser-les-boutons-d-action/)

2 – La boîte à outils Jimdo : interagir efficacement avec vos visiteurs.

Un site internet efficace est un site internet qui propose différents points de contacts avec ses visiteurs. Le web a longtemps été déshumanisé et pas rares sont les sites dans lesquels il est impossible d’entrer en contact avec son propriétaire ! Au delà du simple formulaire de contact qui devient le minimum vital, d’autres outils incitent vos visiteurs à interagir avec vous. Lever les incertitudes avant une réservation, répondre à des questions concernant votre région et les activités possibles via chat ou tout autre outil est un atout certain pour générer confiance et faciliter les réservations. Sur votre secteur, l’accessiblité et le capital sympathie sont essentiels.

– les outils de tchat en ligne : ajouter une boîte de tchat sur votre site génére ne nombreux atouts. Premièrement, elle permet de pouvoir immédiatement répondre aux questions de vos visiteurs dans un moment crucial de son expérience visiteur sur votre site. Être présent en ligne alors que votre visiteur est sur le point de se transformer en client est un sacré avantage. Bien sûr, vous avez un business à faire tourner et ne pouvez pas rester constamment en ligne (même si la plupart des boîtes de tchat possèdent une application mobile vous permettant de recevoir les demandes sans devoir être connecté au site), dans ce cas, ces outils, lorsque vous êtes hors-ligne, proposent de vous envoyer un e-mail via un formulaire de contact. Jimdo conseille Zopim (zopim.com) ou bien Userlike (userlike.com)

– interrogez vos visiteurs via des formulaires : vos visiteurs sont les plus à même de donner une opinion détaillée concernant la qualité de leur séjour. Pour cela, n’hésitez pas à leur donner la parole ! Des outils modernes et design vous permettent de construire des questionnaires simples, personnalisables et rapides. Toute action générant un engagement de la part de vos visiteurs est positive pour votre activité. Jimdo conseille Vizir (http://fr.jimdo.com/2015/05/07/d%C3%A9couvrez-vizir-le-renouveau-des-questionnaires-en-ligne/)

3 – La boîte à outils Jimdo : analyser et améliorer les performances de votre site

Un site internet efficace est un site qui évolue et qui s’améliore constamment. Et pour pouvoir s’améliorer, encore faut-il connaître ses failles. Pour cela, il vous faudra, au delà des avis clients récoltés progressivement, collecter des statistiques qui vous permettront d’analyser les performances de votre site Jimdo.

– Consultez vos statistiques et le parcours de vos clients grâce à Google Analytics : outil obligatoire pour bien gérer son site, Google Analytics vous offrira une solide base de données statistiques que vous pourrez ensuite analyser et comprendre afin d’agir en conséquence sur votre site. Vous découvrirez par exemple que certaines pages importantes sont très peu consultées, une action corrective serait alors de repenser la manière dont le visiteur y accède. Vous constaterez aussi que sur certaines pages, vos visiteurs ne restent que quelques secondes, et que cela peut signifier que la page est trop longue, contient trop de textes décourageants ? Vous le verrez, les optimisations possibles de votre site sont nombreuses ! Consultez notre Guide Jimdo pour bien démarrer sur Google analytics. (http://fr.jimdo.com/2014/11/03/google-analytics-pour-les-d%C3%A9butants-connecter-votre-site-en-3-%C3%A9tapes/)

– Améliorez votre référencement sur les moteurs de recherche : être bien placé sur Google avec des mots-clés pertinents pour votre activité est, sur le long terme, essentiel pour vous développer en ligne. La thématique du référencement est dense et regroupe bon nombre de champs d’actions. C’est pourquoi, il existe aujourd’hui des solutions comme neocamino.com (http://partenariats.jimdo.com/jimdo-experts/neocamino/) ou bien rankingcoach.com (http://fr.jimdo.com/2015/02/26/ranking-coach-votre-nouveau-coach-en-r%C3%A9f%C3%A9rencement/) qui permettent d’analyser le référencement de votre site et vous conseiller quotidiennement sur des actions d’optimisation à mettre en place sur vos pages.

Voilà, nous espérons que ces outils vous permettront d’aller encore plus loin dans la maîtrise globale de votre site internet.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire (contact@jimdo.fr), l’équipe de Jimdo, outil de création de sites internet gratuit sera heureuse de vous aider !

Quelques sites pour vous aider à trouver l’inspiration : http://www.camping-cheverny.eu/, http://www.hameaudesbaux.com/, http://www.chaletnantailly.fr/, http://www.vignoblesetdecouvertes-bergerac.fr/

Lucas Lefèvre, responsable France de Jimdo.fr