Voyage en Multimédia, le salon du e-tourisme en France, lancera les 7 et 8 février à Saint Raphaël sa quatrième édition.
Depuis 4 ans c’est un rendez-vous incontournable qui permet aux professionnels du tourisme de relever le défi de cette mutation numérique qui ne cesse d’impacter notre environnement que l’on soit touriste, acteur institutionnel, hébergeur ou prestataire de loisirs….
Difficile de suivre au jour le jour toutes les évolutions… Elles nous dessinent ce nouveau paysage au gré des dernières applications mobiles, des nouvelles plateformes de partage, des ultimes techniques du marketing communautaire ou tout simplement de ces algorithmes qui choisissent pour nous les meilleurs contenus qui nous donneront assurément la satisfaction d’un séjour réussi…
Mais comment s’y retrouver aujourd’hui dans cet univers aux multiples galaxies numériques ? Comment s’assurer de faire le bon tri dans toutes ces sources d’informations, d’avoir une analyse éclairée, de choisir le bon prestataire, de ne pas avoir loupé la dernière techno ? Bref, comment remettre du sens dans son action politique, marketing et managérial !
Si le touriste assimile à son rythme et selon sa génération les nouveaux usages, de l’autre côté le professionnel doit l’intégrer et se préparer à ne pas louper ce virage numérique qui ne cesse de s’accélérer. Nombres de nouvelles contraintes qu’il faut identifier, décrypter, absorber, digérer et intégrer dans ses stratégies.
Cette nouvelle ère numérique nous impose à tous, acteurs du tourisme, un apprentissage permanent, de nouvelles organisations, de nouvelles missions et surtout une capacité d’adaptation permanente dans un temps qui s’accélère, s’accélère, s’accélère…
L’homme et la machine sont les invités d’honneur
C’est pour répondre à ce ou plutôt à ces défis que Voyage en multimédia existe. Avec une équipe d’experts et de partenaires à l’écoute du marché, il détecte les tendances marquantes du moment. Celles qui vont impacter ou impactent déjà votre quotidien. Il les décrypte et vous apporte une analyse qui devrait vous permettre d’agir avec clairvoyance tout en choisissant le prestataire qu’il vous faut par un examen éclairé de son offre…
Cette année l’homme et la machine sont les invités d’honneur.
L’homme parce que le numérique permet à l’humain de reprendre sa place au cœur des stratégies e-marketing. Le multimédia et le WEB 2.0 lui donne une place prépondérante à travers une communication expérientielle qui s’affirme et surtout progresse qualitativement.
La machine parce que les moteurs et leurs algorithmes secrets ou presque s’imposent dans notre vie de consommateur touristique. Quel site web dois-je visiter en premier ? Quelles publications de mes amis ou de mes destinations favorites vais-je voir en premier ? Quels hôtels vais-je réserver demain ? Autant de situations où la machine a décortiqué mon usage personnel ou rétréci le portefeuille de mon futur prestataire touristique pour m’inciter fortement à choisir ma destination.
Mais ce n’est pas fini ! Voici que les machines deviennent capables de comprendre la signification des mots, de les repérer dans les multiples bases « Libres » de données ou directement dans le langage codé des sites internet et surtout d’en faire un usage approprié pour m’apporter mon confort personnel en vacances … : le pied !!!… Voici la Sémantique, le Web 3.0 ! Enfin…
Terminé Système d’Information Touristique territoriale ? Au revoir les intermédiaires sans valeur ajoutée ?… Aïe… Qu’en est-il vraiment ? Ou plutôt qu’en sera-t-il vraiment ?
Mais ces super machines, aux super pouvoirs, vont-elles nous étouffer nous les humains ? Sommes-nous condamner à la voir peu à peu grignoter nos espaces de compétences pour nous croquer tout cru ?
Le 21 décembre 2012 est proche mais loin de là ce scénario macabre !
Finalement, ne serions-nous pas en train de boucler la boucle, de finaliser le 360 pour revenir à l’essentiel : faire du tourisme !
Générer, au-delà de l’outil, un contenu de qualité issu d’une stratégie et d’un positionnement marketing adaptés à la destination ou à l’établissement
Oui des machines vont s’occuper de nous agréger les contenus nécessaires à nos besoins d’information touristique mais elles auront toujours besoin à la fois d’une connaissance accrue de la proximité et d’une émotion que seul l’humain est capable de produire… Ouf !
Par ailleurs, de nombreuses initiatives montrent que les alternatives existent. Au-delà des conditions parfois dictées par les leaders du marché, les champs d’actions existent. Il faut pour cela connaitre au mieux son environnement et trouver les failles ou encore les bons plans, mais surtout faire preuve d’originalité…
Voyage en multimédia, VeM4 pour les intimes, est Le rendez-vous qui vous permettra de passer en revue toutes ces problématiques. Un temps d’apprentissage incontournable, le moment idéal pour échanger avec vos confrères, rencontrer vos prestataires, repérer les experts et se forger la culture nécessaire pour relever le défi du numérique dans vos métiers du tourisme.
Avec 31 ateliers sur 2 jours, 70 exposants sur 1000m2, une Google Académie, un Hackathon, une conférence « grand témoin », une soirée anti-conventionnelle idéale pour le fun et le business et un nouveau blog animé par les nombreux experts présents, la quatrième édition de VeM sera nous l’espérons un bon cru du e-tourisme de cette année 2013.
Découvrez dès à présent les 31 ateliers de VeM4 et venez nous rejoindre !
Benoit DUDRAGNE (BDC)
Responsable éditorial de Voyage en Multimédia
