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Déjà présent l’an dernier sur VEM,  AWOO est une plateforme de réservation en ligne de loisirs qui équipe plus de 350 structures du monde des loisirs et du tourisme. Ils sont partenaires d’OTF et de France Station Nautique.

Focus sur l’un de nos Partenaires VIP de VEM7 avec Patrick Delbar son directeur…

 

  1. Bonjour …, Quelques mots pour présenter votre activité et (éventuellement) votre équipe

Chez Partner Talent, nous sommes persuadé que les activités de loisirs sont un secteur spécifique qui a besoins d’une solution globale, de la vente en ligne à la gestion de caisse en passant par la comptabilité et la distribution multicanal. AwoO, notre solution équipe avec succès des associations et professionnels du loisir ou du tourisme, soit plus de 350 clients.

C’est pour nous une mission passionnante que de participer au développement de la lisibilité et l’accessibilité des loisirs.

Patrick Delbar - Awoo

  1. Quels sont vos marchés cibles dans l’univers du tourisme / etourisme ?

Nous nous adressons à deux cibles : les producteurs de loisir (sport, culture, événements) qui ont le besoin d’une solution performante qui permet de gagner des parts de marché. Notre deuxième cible est les structures territoriales ou de réseau qui souhaitent mutualiser notre solution autour de la valorisation territoire ou de leurs membres.

 

  1. En 3 phrases, quel problème cherchez-vous à résoudre avec votre solution ?

AwoO est un ensemble d’opportunités :

  • Vendre en ligne sur son site web et en diffusion  multicanal
  • Gérer les ventes au guichet avec le même outil pour garantir les stocks
  • Profiter des fonctionnalités connexes sans double saisie (caisse, compta, E-marketing, groupe…)
  • Enfin, donner la possibilité de travailler en réseau pour mieux se promouvoir collectivement

Voici un avis client qui parle bien de sa problématique :

Céline du CNBPP : AwoO a été mis en place en 2015, mention :Très bien. Nous avons eu d’excellents retours de nos clients, les témoignages sont très bons et nous avons vendus beaucoup d’assurance annulation qui rassure notre clientèle. 

De notre côté nous avons pris l’outil en main et tout s’est bien déroulé, quelques couacs de temps à autres mais l’équipe Partner Talent est réactive et à l’écoute. Il y a bien sur quelques points qui peuvent être améliorés mais sinon l’outil est très ergonomique et très fonctionnel. 

 

  1. En quoi votre produit ou service est-il innovant ?

Contrairement aux solutions actuelles, AwoO est d’abord conçu pour le loisir et les fonctions y sont bien adaptées, ensuite la diffusion des offres via la vente en ligne des partenaires ou la distribution sur la caisse des partenaires est de l’avis de nos clients « bluffant »

Enfin, Awoo étant une solution full web, son rapport performance/coût est très intéressant.

 

  1. Quels sont vos principaux avantages concurrentiels ?
  • Notre adaptation au métier
  • Notre suivi et évolutivité ( 90% de satisfaction)
  • Notre prix ( à partir de 200€/an)
  • La diffusion multicanal très ouverte ( déjà plus de 50 distributeurs)
  • Enfin la performance de la vente en ligne (taux de transformation moyen : 10,47% en 2015)

Là encore il faut écouter le témoignage des clients :

Christophe de Gravelines :

Enfin, un dernier point, nous sommes bien accompagnés par l’équipe AwoO : réponse quasi immédiate, correctifs rapides, en sus d’explications et de conseils. Nous avons une véritable proximité avec l’équipe AwoO. C’est de toute manière une solution gagnant/gagnant

Ou :

Roxane de la Grande Motte :

Awoo est une vraie opportunité pour une meilleure commercialisation des loisirs en temps réel sur site et sur web. Ce logiciel nous a permis de commercialiser une grande partie des loisirs de la destination Grande Motte sur Web et surtout de fédérer les prestataires autour d’un même logiciel de  gestion et de réservation

 

  1. Quel est votre business model ?

Nous sommes dans une logique de liberté de l’engagement et de prix adapté à la réussite des ventes en ligne, le client ne paye que si il vend (sous forme de forfait) ou s’il a besoin de modules spécifiques : par exemple la caisse.

Globalement, nous cherchons à être à un coût très accessible.

back office Awoo

 

  1. Comment percevez-vous l’évolution du marché du tourisme numérique et particulièrement dans votre domaine d’intervention

Le marché du loisir en ligne est en pleine évolution, les acheteurs sont dans l’attente de solutions performantes (stocks et disponibilités en direct, témoignages sécurisés, solution de paiement, etc…).

La croissance est forte, AwoO a connu en 2015 une hausse des ventes en ligne de 105%.

Le milieu du tourisme a une opportunité à saisir en structurant cette offre autour d’un outil commun, l’on sait qu’il est tout à fait possible de manquer cette opportunité comme ça a été malheureusement le cas pour l’hébergement touristique.

C’est un enjeu qui a justifié notre partenariat National avec Office de Tourisme de France.

 

  1. Comment envisagez-vous votre activité à court et moyen termes?

Bien entendu nous allons poursuivre notre croissance en développant de nouveaux atouts ( multilangue par exemple) et suivre les évolution technologiques au plus près, par exemple AwoO V2 est déjà en chantier alors que la V1 a juste 4 ans….

 

  1. Quels sont vos projets phares ou vos évolutions en cours ou à venir

En dehors de nos améliorations comme l’ergonomie ou la billetterie, nous ouvrons deux agences : une dans le Sud à Montpellier et l’autre dans le Grand Ouest à Nantes.

C’est la preuve de notre volonté d’être au plus près de nos clients.

 

  1. Votre « conseil clients » afin d’utiliser au mieux vos solutions ?

Surtout voir AwoO comme un outil structurant la production, la vente et la mise en réseau. Trop souvent la demande de clients est la recherche d’un outil technique ou administratif et l’aspect stratégique est peu abordé. Par son concept AwoO répond aux besoins d’aujourd’hui et de demain. C’est un atout à ne pas manquer !

 

  1. Un souhait, un message particulier à faire passer aux lecteurs du blog de Voyage en Multimédia ?

Venez nous voir et découvrir les multiples dimensions de la solution, décrivez nous votre besoin. Nous aborderons avec vous à la fois les réponses concrètes et les potentiels de développement.

Allez voir les témoignages de nos clients sur notre site, ils sont une synthèse de notre travail.

Témoignages

 

Contact 

Partner Talent : 10 rue V Duruy 59000 LILLE 03 20 97 98 39

Agence SUD : 06 52 88 38 20 Adeline Falco

Agence OUEST : 06 75 36 16 42 : Sylvain Lefebvre

http://www.partnertalent.fr/

Facebook : Partner Talent

 

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