Aujourd'hui, Walter DIETL nous offre un focus très intéressant sur les assistants digitaux dans le tourisme. Un sujet qui fera débat avec Oui.sncf lors de l'atelier i11...
Une technologie déjà maîtrisée par les nouveaux groupes d’utilisateurs
Vous l’avez certainement déjà remarqué, les assistants conversationnels digitaux, ou chatbots, sont de plus en plus...
La vidéo est devenue un des outils les plus importants de toutes bonnes stratégies de communication. Elle s'impose aujourd'hui comme LE format de référence pour présenter sa marque, sa promesse. Les destinations l'ont bien compris et les acteurs du travel exploitent à fond ce média pour toucher et séduire...
"Victor et Charles" est une start-up française très prometteuse qui nous explique ici son approche et sa vision des enjeux de l'hyperpersonnalisation marketing. Une première mise en bouche avant de les rencontrer IRL sur l'atelier E13 de #VEM9...
Une Expérience personnalisée
Dans tous les secteurs d’activité aujourd’hui, un bouleversement est en...
Christian Mourisard, Président et Christophe Marchais, Directeur évoquent la prospective et J’aime la France.
La Fédération Nationale des Offices de Tourisme est un partenaire de longue date du Salon Voyage en Multimédia. Elle a enregistré en 2017 l’arrivée d’un nouveau binôme Président/Directeur avec les arrivées de Christian Mourisard et de...
Une fois n’est pas coutume, Facebook a décidé de changer les règles du jeu et comme d’habitude les social media managers vont devoir s’y adapter. Si les plus pessimistes annoncent une visibilité organique nulle à venir pour les marques, j’ai tendance à penser qu’un nouvel ajustement des stratégies social media et de contenu permettra aux pages de conserver de bonnes performances.
Oui, je sais, le titre de cet article est très racoleur, mais c'est une question que beaucoup d'hébergeurs se posent, principalement les hôteliers.
Depuis l'apparition des grandes chaînes standardisées, Novotel en étant le symbole historique, l'hôtellerie s'est divisée en 2 grandes catégories : l'hôtellerie dite indépendante et l'hôtellerie de groupe.
L'hôtellerie...
Suite à l'article sur les chiffres clés du comportements numériques et ceux de la génération Y, voici un focus sur les tendances d'achat "Voyage" et "hébergement"...
La préparation du voyage "on line"
La recherche vocale fait son apparition surtout à l’étranger et sur mobile, restons attentif et réactif
+18% sur les...
Ils sont nés en 1980 et 2000, on les appelle "génération Y" ou "Millennials" et sont au centre de nos préoccupations marketing.
Dans la suite de l’article d’hier sur les tendances des pratiques numériques, voici une série de chiffres pour mieux comprendre cette génération Y, très bien décrite dans le dernier...
En 2018, la génération dite « Y » (appelée également « Millénnials » ou encore « Digital Native ») représentera plus de la moitié de la population active mondiale…
Cette génération, concernant les personnes nées entre 1980 et 2000 est la première génération née avec le web et c’est tout sauf un détail, car leurs comportements...
Twitter : @nicolasfaesch
Nicolas Faesch est Directeur Accélération Digitale chez Voyages-sncf.com qu’il a rejoint en 2011. Il a pour mission d’assurer le pilotage de la feuille de route de Voyages-sncf.com, d’animer l’innovation, d’accélérer et soutenir les ambitions du groupe en tenant compte des évolutions du marché, des attentes clients et...